AI-приёмка из одного сообщения

CRM для сервисных центров, которая ведёт учёт за вас

Приёмка, склад, магазин, финансы и Telegram-бот — в одной системе.

Без карты на старте152-ФЗ

Тарифы

Возможности системы

Заказы

Карточка заказа ведёт устройство от стойки приёмки до выдачи клиенту: кто принял, что обещали, что сделали, сколько взяли.

  • Свои статусы под каждый тип заказа — гарантийный, выездной, корпоративный идут своим путём, а не общим списком
  • Напоминание при выдаче: мастер пишет, что сказать клиенту, и без отметки о прочтении заказ не выдать
  • Гарантия и повторные обращения: видно каждый заход устройства, а не только первый
  • Реестры передачи курьеру с печатной формой и подписями «Передал / Курьер / Принял»
  • Страница отслеживания для клиента: статус и история ремонта по ссылке, без звонков в сервис

AI-приёмка заказов

Опишите устройство так, как рассказали бы коллеге в чате. Система разложит текст на поля карточки сама.

  • «Айфон 13 про, разбит экран, царапины на рамке, Пётр 9031234567» — на выходе готовая карточка заказа
  • Клиент, бренд, модель, неисправность и косметическое состояние разбираются по отдельным полям
  • Работает и из браузера, и из Telegram-бота — мастер принимает устройство, не отходя от стойки
  • Всё, что система не поняла, остаётся пустым и подсвечивается — она не досочиняет за вас

AI-помощник по ремонту

Помощник отвечает по загруженным схемам конкретной модели и возвращает дословные строки из них.

  • Находит нужные цепи и компоненты по описанию неисправности
  • Отдаёт дословные строки схемы, а не пересказ — цифру можно брать в работу
  • Схемы для модели нет — так и говорит. Придуманного ответа не будет
  • Полезно на разборе спорных случаев: видно, откуда взялся вывод

Склад запчастей

Склад знает не только «сколько лежит», но и по какой цене пришло — поэтому себестоимость в заказе честная.

  • Партии с разной закупочной ценой: списание идёт по той партии, из которой реально взяли
  • Минимальные остатки и подсказка, что пора дозаказать
  • Серийные номера и учёт запчастей, снятых с доноров
  • Перемещения между филиалами с приёмкой на той стороне
  • Инвентаризация с расхождениями и историей, кто и когда правил остаток

Магазин

Продажа аксессуаров и быстрых услуг без заведения заказа — чек за полминуты на стойке.

  • В одном чеке и товары со склада, и услуги из каталога
  • Себестоимость услуги замораживается в чеке: правка каталога не переписывает прошлую прибыль
  • Возвраты возвращают и выручку, и себестоимость — частичные тоже
  • Продажа сразу списывает остаток со склада и попадает в кассу смены

Финансы, касса и мотивация

Деньги считаются по двум разным вопросам: сколько заработали и сколько лежит в кассе. Это не одно и то же.

  • Кассовые смены по филиалам: открытие, инкассация, расхождение с фактом
  • Себестоимость запчастей и услуг уменьшает прибыль, но не трогает наличные в ящике
  • Процент и зарплата мастеров считаются сами, ведомость выгружается
  • Долги клиентов и сервиса видно отдельно от выручки
  • Каждый платёж привязан к заказу или чеку — отчёт собирается за минуту

Telegram-бот

Вторая смена и выездные точки работают из телефона: заходить в браузер незачем.

  • Приёмка с фотографиями устройства прямо из чата
  • Смена статусов, фиксация работ, оплаты и списание запчастей
  • Выдача заказа с тем же напоминанием клиенту, что и в браузере
  • Уведомления о новых заданиях и просрочках приходят туда же

Отчёты и аналитика

Отчёты отвечают на вопросы владельца, а не показывают графики ради графиков.

  • Маржа по заказам: видно, какие ремонты кормят сервис, а какие съедают
  • Выручка и себестоимость по услугам, товарам и мастерам
  • Просрочки, возвраты по гарантии и отказы — с именами и датами
  • AI-сводка за период: разбор по сотрудникам, финансам, складу и рекомендации
  • Выгрузка в таблицу для бухгалтерии